يعد هذا أحد أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية التي ينبغي ان لا يتم إهمالها، وتحديدا في الأوقات التي يكون فيها نقص واضح في أصحاب الخبرات والمهارات وما يرتبط بها من "حرب من أجل المواهب".
تعتبر استراتيجية معدلات الغياب أحد أهم مقاييس أداء الموارد البشرية في الشركات، حيث تشمل هذه المؤشرات عدد الأيام التي يغيب فيها الموظفين عن العمل في المؤسسة خلال فترة زمنية معينة، ويعتبر ارتفاع معدل الغياب دليلٌ قيّم على عدم رضا الموظفين عن العمل.
لدينا هنا مؤشر أداء رئيسي واضح جدًا للموارد البشرية، يقيس كمية الموارد التي تستثمرها لكل موظف جديد تحتاجه، حيث يغطي جميع التكاليف الخاصة بعملية التوظيف (الإعلان، التكلفة الزمنية لمراجعة مختص التوظيف للسير الذاتية، ثم إجراء المقابلات) إلى التدريب (تكلفة الوقت للمدير او المدرب ، المواد، تكلفة الوقت للموظف الجديد).
من خلال هذا المؤشر، يتم قياس عدد شكاوى الموظفين من السلوكيات السيئة في العمل مثل التحرش والتمييز، وارتفاع هذا العدد قد يكون له تداعيات خطيرة على سمعة الشركة ومكانتها المالية.
يعد معدل الدوران المنخفض دائمًا أفضل للأداء المرضي على المدى الطويل وتكاليف التوظيف المنخفضة بشكل إجمالي.
يقيس قسم الموارد البشرية تلك المؤشرات من خلال إجراء استطلاع على مستوى الشركة، عن شعور الموظفين تجاه الشركة ككل وإداراتها ومسؤولياتها وفرص التقدم الوظيفي، وبالتالي فإن هذا المؤشر يكشف عن مدى سعادة الموظفين بوظائفهم وعملهم داخل الشركة، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
عادة ما يتم الامارات حسابها بقسمة إجمالي المبيعات على عدد الموظفين. ولكن من أجل تحليل أعمق ، من الجيد النظر في المكونات التي لها تأثير على الناتج الإنتاجي مثل (التوافر، مقدار الوقت الذي يعمل فيه الموظفون بالفعل ، الأداء أو كمية المنتج الذي تم تسليمه ؛ الجودة ، عدد المنتجات المثالية القابلة للبيع التي تم إنتاجها خلال تلك الفترة).
يُحسب مؤشر إنتاجية الموظفين من خلال تقسيم إيرادات الشركة على عدد الموظفين، وهو ما يفيد في معرفة مقدار مساهمة الموظف العادي في عائد الاستثمار وإنجازات كل موظف.
يشير مؤشر وقت التوظيف إلى المدة التي يستغرقها تعيين مرشح لوظيفة جديدة، إذ يكشف هذا الوقت عن مدى فاعلية عملية التوظيف، ومن ثم تحسين ممارسات التوظيف التي تساعد على توفير الوقت والمال عند استقطاب الموظفين الأكفاء.
تكاليف القوى العاملة: على الرغم من أن هذا المؤشر لا تستخدمه العديد من المؤسسات إلى أنه مهم بالنسبة إلى أي شركة ترغب في خفض التكلفة عنها أو تحسينها، ويمكن من خلال هذا المقياس أخذ تكلفة القوى العاملة وتقسيمها على التكلفة الإجمالية الخاصة بالمؤسسة.
فيما يلي بعض المقاييس الماليّة الّتي ستدعم حجج مديري المواهب.
يمكن أيضًا تقييم أداء الموظفين والفرق العاملة ومستوى الكفاءة والإنتاجية. يتيح ذلك للمؤسسات مراقبة تطور الموارد البشرية وتحسين أدائها مع الوقت.
سجل الأن: دورة إدارة الموارد البشرية القائمة نور الامارات على الكفاءة
بالإضافة إلى مراجعة أداء الموظفين، يمكن أن تساعد قياسات الإنتاجية على فهم مقدار ما أنجزه الموظفون ومدى نجاحهم ، وتحسين طرق عملهم عند الحاجة.